「お客さま本位の業務運営」宣言（FD宣言）

私たちハーネス・ライフは、経営理念を総称した「安心・安全な生活を結びます！」の
言葉（お約束）を追求し業務運営を行って参ります。

経営理念

安心・安全な生活を結びます。

◆お客様に対して、適正な保険提案を通じて未来永劫安心安全な生活を結びます

◆従業員には、ともに働くメンバーとして、安心安全な生活を結びます。

◆保険会社に対してはベストパートナーとして心を一つにして参ります。
お互いの信頼関係を結びます。

経営理念の総称「安心・安全な生活を結びます！」は当社名刺に印字しており心を一つにして参ります。

「安心」モバイルSOMPO活用（チャットルーム件数）【原則２】顧客の最善の利益の追求　【原則６】顧客にふさわしいサービスの提供

「安全」満期日７日前証券作成率　【原則２】顧客の最善の利益の追求

指数確認月 6･9･12･3月

広域災害時、保険会社と共有をし、モバイルSOMPOチャット機能を利用しご連絡いたします。

お客さまとの連絡手段を多様化します。
形のない商品をお届けする者として、本当にお客さまが求めておられる商品なのかを確立するため、お客さまの要望、不安、意向、事故対応を円滑に取り扱うためモバイルSOMPOの活用を強化いたします。
担当者不在時でも、いただいた情報は全職員共有し対応して参ります。

満期日７日前に保険証券をお届けいたします。
形のない商品をお届けする者として、唯一の形が保険証券であり、お客様の安全を高めて参ります。

保険証券到着後、ご希望により新たな補償の追加に関しましても、保険始期日前にご対応できる体制を作ります。
ご更新の際、お客さまとご連絡が取れない場合は、複数回の電話連絡、訪問、書留にて確認を行います。

チャットルーム６００件以上
満期日７日前証券作成率９０％以上

制定日２０２５年４月１日
株式会社ハーネス・ライフ社員一同
代表取締役船橋國博